Questions fréquentes
Comment contester un paiement effectué avec une carte de débit ?
Vous reconnaissez le paiement mais souhaitez un remboursement, vous n'avez pas reçu votre commande, ou un montant trop élevé a été déduit ? Dans ces cas, veuillez contacter le créancier.
Vous ne reconnaissez pas le paiement et le commerçant ? Vous pouvez contacter notre Easy Banking Centre par téléphone.
Êtes-vous victime d'une fraude ? Bloquez toute carte utilisée à mauvais escient en contactant Card Stop au 078 170 170. Signalez ensuite l'incident à la police et contactez notre Easy Banking Centre.
Vous voulez contester un paiement qui a été effectué via PayPal ? Contactez PayPal directement.
Voulez-vous contester un paiement De Lijn ou à la STIB ? Alors, contactez-les directement.