Menu

Hello prepaid card

  • Des paiements en ligne et dans le monde entier en toute simplicité
  • Votre budget toujours sous contrôle
  • Gratuite jusqu'à vos 27 ans inclus
  • Pour tous les détenteurs d'un compte à vue Hello4You

Des paiements en ligne, dans le monde entier, en toute simplicité

La Hello prepaid card est une carte prépayée sur laquelle vous chargez vous-même le montant de votre choix. Vous pouvez non seulement l'utiliser en Belgique, dans tous les points de vente où est affiché le logo MasterCard,mais également à l'étranger ou pour payer sur Internet.

Gratuite jusqu'à 27 ans inclus

Vous avez entre 18 et 27 ans inclus ? La Hello prepaid card est gratuite pour vous. Quant aux retraits d'argent, ils ne vous coûtent rien. À votre 28e anniversaire, votre carte Hello4You sera remplacée par une carte prépayée classique (1 euro/mois). Demandez votre Hello prepaid card dans votre agence bancaire, auprès de la Hello team au 02 433 41 22 ou en ligne.

Votre budget sous contrôle

La Hello prepaid card est une carte de paiement rechargeable, pas une carte de crédit. Vous choisissez vous-même le montant que vous souhaitez charger sur votre carte. Impossible ensuite de dépenser plus. Vous évitez ainsi les mauvaises surprises.

Un moyen de paiement sûr

Une carte de paiement est plus sûre que l'argent liquide. Vous perdez votre carte ? Votre solde est automatiquement transféré sur votre carte de remplacement. On vous la vole ? Aucun souci, le voleur ne pourra pas retirer d'argent de votre compte. La carte n'est en effet pas liée à votre compte à vue et est protégée par votre code secret.

Rechargement et gestion en ligne ou via votre app 24 h/24 et 7 j/7

Vous pouvez charger votre carte jusqu’à 5.000 € via votre compte client ou via l’app Prepaid à télécharger gratuitement sur l’App Store, Google Play ou Windows Store. Votre solde et vos transactions vous sont accessibles à tout moment. Au magasin, en voyage ou même dans votre fauteuil ! Gardez à l’esprit que, dans certaines situations, des frais peuvent s’appliquer lors du rechargement.

Carte perdue ou volée ? Bloquez-la !

Vous avez 3 possibilités de bloquer votre carte :

  • En demandant le remplacement de votre carte via votre User Account.
  • En appelant la Hello team au 02 433 41 22 (joignable du lundi au vendredi de 7 à 22 h, et le samedi de 9 à 17 h).
  • En appelant Prepaid Stop au 02 250 16 01 (joignable 24 h/24). Attention : ce n'est pas le même numéro que Card Stop !

N’oubliez pas de prévenir la police

Lors du vol d’une carte, il est indispensable de prévenir la police qui dressera procès-verbal. Celui-ci est nécessaire pour le bon déroulement des opérations suivantes. Votre nouvelle carte vous sera envoyée chez vous endéans 10 jours. Le solde de votre ancienne carte sera automatiquement transféré sur votre nouvelle carte. Les frais de remplacement de votre carte s'élèvent à 8 EUR. Ce montant sera débité de votre solde disponible.

En savoir plus

Vous souhaitez en savoir plus ? Obtenez plus d’informations grâce aux différents documents mis à votre disposition.