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Questions fréquentes

Cartes prepaid

La carte prepaid disparaît. Découvrez vos alternatives.

Vous possédez une carte prepaid ou une Hello prepaid card ? Vous pouvez l’utiliser jusqu’au 16 novembre 2020 inclus, elle sera ensuite désactivée.

Découvrez ci-dessous l’alternative qui vous convient le mieux.

Nos cartes de crédit, pour les + de 18 ans

*Sous réserve d’acceptation de votre demande.

Carte de débit et solutions de paiement sans contact

Payer facilement et en toute sécurité

Vous cherchez une solution liée à votre carte de débit, pour vous ou pour votre enfant mineur ?

  • Grâce à l’option Bancontact directement accessible dans Easy Banking App (à partir de 15 ans), vous réglez vos achats dans les commerces et en ligne via code QR.
  • Avec Apple Pay, Google Pay ou encore Fitbit Pay et Garmin Pay, vous payez avec votre smartphone ou votre smartwatch. Contactez votre conseiller pour vérifier à partir de quel âge ces solutions sont disponibles pour votre enfant.

Compte d’utilisateur

Gestion de votre carte prepaid

Cliquez sur « Gérez votre carte » pour

  • Consultez le solde et les transactions
  • Chargez la carte prepaid (possible jusqu’au 29 septembre 2020 inclus)

Carte perdue ou volée ?

Appelez Prepaid STOP au 02 250 16 01 (accessible 24 h/24) pour bloquer votre Prepaid Card. Attention, le numéro est différent de celui de Card Stop!

Informez également toujours la police en cas de vol.

Informations légales

La Prepaid Card et la Hello Prepaid Card sont émises par Buy Way Personal Finance SA, rue de l’Evêque 26, 1000 Bruxelles - TVA BE 0400.282.777, RPM Bruxelles. BNP Paribas Fortis agit en qualité d'émetteur de monnaie électronique.