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Une question urgente ? Besoin d’un conseil ? Appelez-nous ! Nos experts se feront un plaisir de vous accompagner. En parfaite complémentarité avec votre agence.
Des heures d'ouverture étendues
Contactez-nous au moment qui vous convient le mieux, même après les heures de bureau. Nos conseillers sont disponibles de 7h à 22h la semaine et de 9h à 17h le samedi.
Par téléphone ou appel vidéo
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Un expert au bout du fil
Pour vos opérations quotidiennes
Vous avez des questions sur vos comptes, vos cartes, vos opérations ? Vous rencontrez des soucis avec votre Easy Banking app ou Easy Banking Web ? Nos experts vous aideront avec plaisir !
S’assurer, investir, un projet ?
Ce n’est pas tout : si vous souhaitez faire un check-up de vos assurances, discuter d’un projet, dynamiser votre épargne ou préparer votre pension, vous pouvez aussi compter sur nos spécialistes.
En parfaite symbiose avec votre agence
Nos experts de l’Easy Banking Centre et votre conseiller travaillent main dans la main pour vous accompagner le plus efficacement possible, durant les heures de bureau et en dehors. La semaine ou le samedi, vous aurez donc un interlocuteur qui connaît votre dossier, même en cas d’imprévu.
Juste à côté de chez vous
12 sites répartis sur 10 villes dans toute la Belgique. Bruxelles, Anvers, Gand, Louvain, Hasselt, Courtrai, Charleroi, Liège, Mons, Jambes… géographiquement aussi, nos conseillers sont proches de vous.
Comment nous contacter ?
Via votre Easy Banking App
Contactez-nous facilement via votre Easy Banking App et passez directement par une ligne sécurisée.
- Connectez-vous à votre Easy Banking App,
- appuyez sur l’icône Communication au bas de l’écran,
- puis sur Easy Banking Centre.
Vous entrez alors en contact avec le bon expert qui a accès à vos données, via une ligne sécurisée.
Via Easy Banking Phone
Grâce à votre numéro de client et votre code spécifique à 5 chiffres, vous contactez simplement nos conseillers via le 02 762 20 00.
Easy Banking Phone est une ligne sécurisée. Très pratique pour consulter votre solde ou effectuer des virements depuis votre GSM ou téléphone fixe en toute sécurité. Vous n’avez pas de code ? Voici comment l’obtenir.
Via la Community
Fruit de l’entraide entre clients et collaborateurs, vous trouvez sur la Community 24/7 beaucoup de réponses à vos questions.
Vous ne trouvez pas l’info que vous cherchez ? Posez votre question à la Community, quelqu’un vous répondra ! Et vous-même participez et n’hésitez pas à renseigner un autre membre si vous le pouvez.
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Des numéros dédiés pour chaque situation
Besoin d'une aide spécifique ? Voici les bons numéros
- En tant que client Priority Banking by James, vous pouvez contacter votre conseiller personnel James de manière étendue via Priority by James au 02 433 41 53.
- Aux clients Private Banking, nous offrons une accessibilité élargie grâce à Private Banking by James au 02 433 40 52.
- En qualité de client entrepreneur, adressez-vous à nos conseillers dédiés au 02 433 43 32.
Et aussi
Accédez à votre banque en ligne : simple, rapide et sécurisé
Vérifier votre solde ? Payer une facture ? Consulter vos extraits de comptes ?
Avec Easy Banking App et Easy Banking Web, vous effectuez vos opérations bancaires en quelques clics.
Vous avez un accès sécurisé à votre banque en ligne, quand vous voulez et partout, que ce soit chez vous à la maison ou à l’autre bout du monde.
Sans vous déplacer par appel vidéo, jusqu'à 20h
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Sur rendez-vous, rencontrez votre conseiller par appel vidéo. Vous bénéficiez de la même expertise qu’en agence. Et vous échangez facilement à distance, via une connexion sécurisée, où que vous soyez.
Nos conseillers bancaires sont à vos côtés par appel vidéo de 9h à 20h et le samedi de 9h30 à 12h30.