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Europ Assistance

  • Une assistance voyage à la mesure de vos besoins.
  • Vos voyages sous haute protection grâce à des formules adaptées.
  • Possibilité de souscrire à l’année ou pour un seul voyage.
  • Possibilité d’ajouter une assistance dépannage pour votre véhicule, en Belgique et à l’étranger.
  • Une couverture adaptée pour vos enfants étudiant à l’étranger.

Souscrivez en ligne

Veuillez d’abord lire les informations jusqu'en bas de page. Cliquez ensuite sur le bouton « Demander en ligne ».

Voyagez en toute sérénité

Un souci qui intervient à l’étranger peut parfois prendre des proportions inquiétantes. Pouvoir compter sur une assurance voyage qui vous propose une assistance médicale globale, ainsi que diverses prestations directement liées aux problèmes que vous pourriez rencontrer à l’étranger, cela rassure ! Découvrez ci-dessous les différentes formules d’Europ Assistance proposées par BNP Paribas Fortis :

L’assistance voyage annuelle

Vous souscrivez un contrat annuel afin que tous vos voyages à l’étranger (de moins de 3 moins consécutifs) soient couverts. Vous partez l’esprit serein.

L’assistance voyage temporaire

Vous couvrez un voyage spécifique, pour une durée déterminée. Vous maîtrisez ainsi les coûts si vous ne partez qu’une fois sur l’année sans perdre en qualité d’assistance.

La formule ‘Student’

Vous partez pour un Erasmus ou une année de spécialisation à l’étranger ? Notre offre spécifique pour étudiant vous couvre et vous permet de passer cette année dans les meilleures conditions.

Les contrats de base

Le Contrat Annuel, le Contrat Temporaire et le Contrat « Student » sont des contrats d’assurance de droit belge de type assistance (branche 18), proposés par Europ Assistance et distribués par BNP Paribas Fortis. La durée du contrat dépend du type de contrat :

Type de contrat

Le contrat est souscrit pour une durée …

Contrat Annuel

… de 1 an avec reconduction tacite.

Contrat Temporaire

… mentionnée par le preneur d’assurance dans le document intitulé «Conditions particulières». Il prend fin au terme de la durée convenue, sans tacite reconduction.

Student

… déterminée de 1 an et prend fin au terme de la durée convenue, sans tacite reconduction.

Les principaux risques couverts

Frais médicaux à l’étranger à hauteur de :

Assistance aux(x) voyageur(s) assuré(s) en cas d’accident ou de maladie.

Assistance aux accompagnants du voyageur assuré en cas de maladie ou d’accident de celui-ci.

Rapatriement anticipé en cas d’hospitalisation de plus de 5 jours ou de décès d’un membre de la famille resté en Belgique.

Frais de recherche / de sauvetage en cas d’accident sur les pistes de ski (jusqu'à 5.000 EUR).

Contrat Annuel

1.250.000 EUR

  • Partout dans le monde, jour et nuit.
  • 365 jours par an, pour tous les séjours à l’étranger de maximum 3 mois consécutifs (avec possibilité d’extension).

Oui

Oui

Oui

Contrat Temporaire

250.000 EUR

  • Partout dans le monde ou limité à l’Europe géographique (selon le choix du preneur d’assurance), jour et nuit.
  • Pendant la durée demandée par le preneur de l’assurance (en général égale à la durée du séjour à l’étranger).

Oui

Oui

Si souscription du contrat Temporaire « Snow ».

Contrat Student

250.000 EUR. (500.000 EUR si option Student Plus)

  • Partout dans le monde, jour et nuit.
  • Pendant la durée du contrat (1 an).

Non couverts

Oui (Aller-retour Belgique – pays d’études)

Oui

Couvertures spécifiques pour le contrat « Student » :

· Remboursement des frais d'études à concurrence de 12.500EUR en cas d’interruption des études pour raison de maladie grave, à la suite d'un décès ou d'une hospitalisation lourde (plus de 30 jours) d'un des parents.

· Couverture de la responsabilité civile de l’étudiant à l’étranger liée à des dommages corporels ou matériels (et leurs conséquences) causés à des tiers dans le cadre de sa vie privée, en dehors des dommages :

  • découlant d’activités professionnelles ;
  • qui doivent être couverts par une assurance légalement obligatoire (par exemple l’assurance Responsabilité Civile Auto).

Protection juridique de l’étudiant tant comme auteur que victime de dommages corporels/matériels, impliquant une responsabilité civile vie privée.

Certains risques ne sont pas couverts…

Les diagnostics, les traitements et les maladies connues en Belgique avant le départ.

Personnes non affiliées à une assurance maladie belge (ou équivalente) ou si les frais d’adhésion à cette assurance n’ont pas été payés.

Les rapatriements pour des maladies ou blessures bénignes qui peuvent être traitées sur place et qui n’empêchent pas de poursuivre le séjour ou le voyage.

Accidents de sports d’hiver hors-piste : les frais de recherche/sauvetage et de déplacement de la victime assurée du lieu de l’accident vers l’établissement hos­pitalier le plus proche.

Les traitements esthétiques, diététiques ainsi que tous les frais de diagnostic et de traitement non reconnus par l’INAMI (acupuncture, homéopathie, chiropraxie, ...).

Contrat Annuel

Non couverts

Non-couverts : les frais médicaux supérieurs à 1.240 EUR

Non couverts

Non-couverts si l’assuré n’est pas accompagné d’un moniteur agréé pour l’accompagnement hors-piste.

Non couverts

Contrat Temporaire

Non couverts

Non-couverts : les frais médicaux supérieurs à 2.500 EUR

Non couverts

Non-couverts :

  • pour le Contrat Temporaire ;
  • pour le Contrat Temporaire « Snow », si l’assuré n’est pas accompagné d’un moniteur agréé pour l’accompagnement hors-piste.

Non couverts

Contrat Student

Non couverts

Non-couverts : les frais médicaux supérieurs à 2.500 EUR

Non couverts

Non-couverts :

  • les frais de recherche supérieurs à 2.500 EUR ;
  • les frais de déplacement de la victime assurée du lieu de l’accident vers l’établissement hos­pitalier le plus proche.

Non couverts

Nos couvertures sont plus larges

Les énumérations ci-dessus ne sont pas exhaustives. L’étendue exacte des garanties peut être consultée dans les conditions générales de ces produits. Vous les trouverez plus bas sur cette page. Vous pouvez également les obtenir gratuitement en agence.

Europ Assistance vous accompagne…

Un problème survient à l’étranger. Vous devez être hospitalisé pendant plus de 5 jours. Heureusement, Europ Assistance organise et finance le voyage d’un proche depuis la Belgique pour qu’il puisse vous rejoindre.

De même, Europ Assistance peut organiser votre rapatriement si :

  • un de vos proches est hospitalisé ou décède en Belgique (avec retour dans le pays d’études pour le contrat « Student ») ;
  • votre habitation est l’objet d’un souci majeur (pas d’application pour le contrat « Student ») ;
  • vous avez été victime d’un cambriolage pendant votre absence (pas d’application pour le contrat « Student »).

Ces petites choses qui changent la vie…

Un problème mineur en Belgique peut devenir un cauchemar à l’étranger. C’est pourquoi Europ Assistance sera à vos côtés si :

  • Vos bagages sont perdus ou volés.
  • Vous avez perdu vos documents d’identité ou billets.
  • Vous êtes poursuivi par la justice du pays pour des faits que vous n’avez pas commis.
  • Vous êtes hospitalisé sans comprendre la langue du pays.
  • Vous êtes bloqué suite à une catastrophe naturelle.

Votre voiture fait partie du voyage

Vous partez en voyage en voiture, à moto ou en mobil home. Ne laissez pas votre véhicule sur le bord de la route en cas de problème.

Si vous souscrivez un Contrat Annuel ou Temporaire, ajoutez-y l’option « Véhicule ». Vous vous garantissez ainsi une solution rapide et rassurante comprenant l’assistance, le remorquage et le rapatriement du véhicule en Belgique, avec hébergement et transport en cas d’attente pour les réparations.

Des formules pour les vacances de ski

Vous partez skier ? Europ Assistance vous propose une protection spécifique aux sports d’hiver. Vous pouvez ainsi dévaler les pistes l’esprit tranquille – tout en faisant preuve de prudence – en sachant qu’en cas de problème, vous aurez toujours la bonne personne à vos côtés.

Si vous souhaitez vous couvrir pour un seul séjour de sports d’hiver, vous pouvez souscrire un Contrat Temporaire Snow.

Votre voyage doit être annulé ? C’est gênant, mais pas grave !

Certaines circonstances imprévues peuvent vous empêcher de partir en voyage. Catastrophe ? Non, si vous avez souscrit une assurance annulation en option à votre Contrat Annuel ou Temporaire, vous serez remboursé des frais engagés.

Les raisons qui peuvent entraîner l’annulation d’un voyage et l’indemnisation de celui-ci sont, entre autres :

  • une maladie, un accident avec dégâts corporels, un décès ou une hospitalisation ;
  • un dégât majeur à votre habitation ;
  • un chômage involontaire (>1 mois) ou un licenciement pour raisons économiques ;
  • une seconde session ;
  • le divorce de l’assuré ;
  • le vol des documents d’identification nécessaires pour le voyage dans les 7 jours avant le départ en voyage ;
  • ...

Non satisfait?

Les plaintes peuvent être introduites auprès du service Gestion des plaintes de BNP Paribas Fortis (1QB1D), Montagne du Parc 3, 1000 Bruxelles, fax 02/228 72 00.

Vous pouvez également adresser votre plainte auprès du service de l’ Ombudsman des Assurances, 35 square de Meeûs, 1000 Bruxelles.

Une assistance qui vous correspond…

Un voyage n’est pas l’autre et le besoin d’assistance des uns n’est pas celui des autres.

Grâce à notre outil de découverte, déterminez le type de formule le mieux adapté à vos besoins et partez l’esprit tranquille. Rapide et facile, vous pourrez même souscrire votre contrat Europ Assistance directement en ligne.

Vous pouvez également demander une offre en appelant l’Easy Banking Centre au 02 762 20 00 ou en vous adressant à votre agence.

Informations légales

BNP Paribas Fortis SA, Montagne du Parc 3, B-1000 Bruxelles – RPM Bruxelles – TVA BE 0403.199.702, est inscrit sous le n° 25.879A auprès de la FSMA, rue du Congrès 12-14, 1000 Bruxelles, et agit comme agent d'assurances lié pour Europ Assistance (Belgium) sa.

Europ Assistance (Belgium) sa – Boulevard du Triomphe 172, 1160 Bruxelles – RPR Bruxelles – tva BE 0457.247.904 – www.europ-assistance.be. Compagnie d’assurance belge reconnue sous le numéro de code 1401, sous contrôle de la Banque Nationale de Belgique, Berlaimont 14, 1000 Bruxelles.