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Assurance Top Assistance

EN PRATIQUE

Sur la route en toute sérénité

Ne vous retrouvez plus jamais seul·e au bord de la route. L'assurance Top Assistance d’AG voyage avec vous et vous apporte une solution en cas de problème avec votre voiture, ainsi qu’une assistance médicale en Belgique comme à l’étranger.

VOS AVANTAGES

À vos côtés 24/7 

Avec l'assurance Top Assistance, vous pouvez compter sur une assistance professionnelle 24/7. Grâce aux garanties  d’assistance étendues, votre problème sera résolu rapidement et efficacement.

PLUS D'INFOS

Contactez-nous

Pour plus d’informations ou pour souscrire votre assurance, vous pouvez contacter votre conseiller. Ou nous contacter au 02 433 41 32.

Assistance professionnelle 24/7

En panne tôt le matin, un accident ou un vol au milieu de la nuit ? Malade ou blessé·e en Belgique ou à l’étranger ? L'assurance Top Assistance, complémentaire à votre RC Auto d'AG Insurance, vous fournit une aide immédiate.

Protégé.e dans de nombreuses situations

L’assurance Top Assistance d’ AG vous protège dans de nombreux cas. En voici quelques-uns.

Un souci avec votre voiture

Nous réglons tout pour vous : votre voiture est réparée sur place ou remorquée vers un garage.
Il n'est pas possible d'effectuer la réparation dans les 24 heures ou votre voiture a été volée ? Dans ce cas, vous profitez d'un véhicule de remplacement jusqu'à 15 jours en Belgique et jusqu'à 7 jours à l'étranger.
Vous êtes assuré.e dans tous les pays figurant sur votre carte verte.

Malade ? Blessé.e ?

Nous payons les soins médicaux ou l'hospitalisation, jusqu'à 50.000 euros par personne.
Les frais de recherche, de sauvetage et de rapatriement vous sont également remboursés.
Top Assistance intervient, partout dans le monde !

Un dommage dans votre habitation, en Belgique ?

Nous vous proposons les services de professionnels tels que : plombiers, menuisiers, électriciens, serruriers et vitriers…
Votre habitation a été lourdement endommagée ? Nous nous chargeons de vous trouver un hôtel et faisons surveiller votre habitation.

Top Assistance se porte à votre secours partout en Belgique.

L’étendue de votre protection

Les principaux risques couverts

  • en Belgique et dans les pays validés sur la carte verte, l’organisation et la prise en charge de l’envoi d’un dépanneur et de la fourniture d’un véhicule de remplacement en cas d’incident technique (accident, panne mécanique, pneu(s) crevé(s), perte de clé, erreur de carburant, …)

  • en Belgique, l’organisation et la prise en charge d’une assistance médicale, de l’envoi de médicaments et de lunettes, d’une aide-ménagère, d’une garde d’enfants...

  • à l’étranger, l’organisation et la prise en charge de l’envoi d’un médecin sur place, le remboursement des frais médicaux (max. 50.000 euros), des frais de séjour prolongé de l’assuré, assistance en cas de vol ou de perte de bagages, assistance en cas de perte ou vol de moyens de paiement

Les principaux risques non couverts

  • les frais engagés par un assuré sans accord préalable de l'Assisteur (sauf disposition contraire prévue au contrat)

  • le besoin d'assistance qui est survenu alors que l'assuré se trouve en état d'ivresse, d'intoxication alcoolique punissable ou dans un état analogue

Découvrez la liste complète des risques couverts et non-couverts

  • Pour connaître l'étendue exacte des garanties, référez-vous aux Conditions Générales de ce produit. Pour découvrir les principales caractéristiques de cette assurance, vous pouvez consulter le Document d’information que vous pouvez obtenir gratuitement en agence ou via l'Easy Banking Centre (02 433 41 32). Pour recevoir une offre, vous pouvez vous adresser à votre agence ou appeler l'Easy Banking Centre.

En savoir plus

Vous trouverez plus d'informations dans les documents suivants :

Ce contrat d’assurance de droit belge est conclu pour une durée d’un an avec reconduction tacite.

Une plainte ?

Si vous avez une plainte, vous pouvez l’adresser à : BNP Paribas Fortis SA, Service Gestion des Plaintes (JQABD), Montagne du Parc 3, 1000 Bruxelles. Tél. +32 2 228 72 18, e-mail: gestiondesplaintes@bnpparibasfortis.com ou via le formulaire en ligne disponible sur www.bnpparibasfortis.be > Suggestions ou plaintes > formulaire de déclaration en ligne.

Si la solution proposée ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser votre plainte par courrier auprès du service de l’Ombudsman des Assurances, 35 square de Meeûs, 1000 Bruxelles. Tel. : 02 547 58 71 – Fax : 02 547 59 75 – www.ombudsman-insurance.be

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    L'Assurance Responsabilité Civile Auto d’AG est une assurance obligatoire qui couvre les dommages matériels et physiques que vous causez à autrui. De quoi prendre la route l’esprit serein.

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    Des professionnels vous apportent leur aide pour trouver une solution à l’amiable, en cas de litige. Vous bénéficiez d’une prise en charge de vos frais de justice, si la procédure vous mène devant les tribunaux.

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    Vous êtes déclaré.e en tort lors d'un accident ou le tiers responsable n'est pas connu, l'assurance Top Omnium intervient pour les dégâts survenus à votre véhicule. Vous avez aussi droit à un véhicule de remplacement le temps des réparations.

    Découvrez Top Omnium

Informations légales

AG SA, bd É. Jacqmain 53, 1000 Bruxelles – RPM Bruxelles – TVA BE 0404.494.849 – www.aginsurance.be – entreprise d’assurance belge agréée sous le code 0079, sous le contrôle de la Banque nationale de Belgique, bd de Berlaimont 14, 1000 Bruxelles.

Intermédiaire : BNP Paribas Fortis SA, Montagne du Parc 3, 1000 Bruxelles – RPM Bruxelles – TVA BE 0403.199.702 –, est soumis en qualité d'établissement de crédit de droit belge au contrôle prudentiel de la Banque centrale européenne et de la Banque nationale de Belgique. BNP Paribas Fortis SA est inscrit sous le numéro d'entreprise précité auprès de la FSMA, rue du Congrès 12-14, 1000 Bruxelles, et agit comme agent d'assurances lié, rémunéré par des commissions, pour AG SA. BNP Paribas Fortis SA détient une participation de plus de 10% dans AG SA.

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