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L’assurance Top Assistance

  • une assistance 24h/24 et 7 jours sur 7 en Belgique et à l'étranger
  • en cas d'accident, panne ou vol du véhicule induisant une immobilisation
  • en cas de maladie, d'hospitalisation ou de problème avec votre maison

L’assurance Top Assistance vous accompagne dans vos déplacements

Prendre la route en toute sérénité tient parfois à certains services auxquels on peut faire appel. L'Assurance Top Assistance, par exemple, vous permet de faire appel à une assistance professionnelle 24h/24 et 7j/7. Vous ne vous retrouvez ainsi plus jamais seul(e) au bord de la route et savez que vous pouvez compter sur une intervention rapide.

L’assurance Top Assistance est un contrat d’assurance de type assistance, commercialisé conjointement à l'Assurance R.C. Auto, un produit d'assurance de responsabilité civile d’AG Insurance distribué par BNP Paribas Fortis. Il est valable pour un an avec reconduction tacite.

Quels sont les principaux risques couverts ?

  • en Belgique et dans les pays validés sur la carte verte, l’organisation et la prise en charge de l’envoi d’un dépanneur et de la fourniture d’un véhicule de remplacement en cas d’incident technique (accident, panne mécanique, pneu(s) crevé(s), perte de clé, erreur de carburant, …) ;
  • en Belgique, l’organisation et la prise en charge d’une assistance médicale, de l’envoi de médicaments et de lunettes, d’une aide ménagère, d’une garde d’enfants, … ;
  • à l’étranger, l’organisation et la prise en charge de l’envoi d’un médecin sur place, le remboursement des frais médicaux (max. 50.000 EUR), des frais de séjour prolongé de l’assuré, assistance en cas de vol ou de perte de bagages, assistance en cas de perte ou vol de moyens de paiement. 

Quels sont les principaux risques non couverts ?

  • les frais engagés par un assuré sans accord préalable de l'Assisteur (sauf disposition contraire prévue au contrat) ;
  • le besoin d'assistance qui est survenu alors que l'assuré se trouve en état d'ivresse, d'intoxication alcoolique punissable ou dans un état analogue.

La liste des risques couverts et non couverts ci-dessus n'est pas exhaustive

Pour connaître l'étendue exacte des garanties, référez-vous aux conditions générales de ce produit que vous pouvez obtenir gratuitement en agence ou via l'Easy Banking Centre (02/762.20.00).

Pour recevoir une offre vous pouvez vous adressez à votre agence ou appelez l'Easy Banking Centre.

24h/24, 7j/7 à vos côtés... !

Vous venez de vous installer en Belgique et vous êtes victime d'une panne, d'un accident de voiture ou du vol de votre véhicule ? Vous êtes malade ou blessé, chez vous ou à l'étranger ? Votre habitation a subi des dégâts ? L'assurance Top Assistance, complémentaire à votre Assurance Responsabilité Civile Auto d'AG Insurance, vous fournit une aide immédiate. Grâce à sa large couverture, cette assurance assistance fournit un soutien efficace lorsque vous êtes confronté à une panne ou à d'autres problèmes.

Un souci avec votre voiture

Nous réglons tout pour vous : votre voiture est réparée sur place ou remorquée vers un garage.

Il n'est pas possible d'effectuer la réparation dans les 24 heures ou votre voiture a été volée ? Dans ce cas, vous profitez d'un véhicule de remplacement jusqu'à 15 jours en Belgique et jusqu'à 7 jours à l'étranger.

Malade ? Blessé ?

Nous payons les soins médicaux ou l'hospitalisation, jusqu'à 50 000 EUR par personne.

Les frais de recherche, de sauvetage et de rapatriement vous sont également remboursés.

Un dommage dans votre habitation, en Belgique ?

Nous vous proposons les services de professionnels tels que : plombiers, menuisiers, électriciens, serruriers et vitriers…

Votre habitation a été lourdement endommagée ? Nous nous chargeons de vous trouver un hôtel et faisons surveiller votre habitation.

Où et quand êtes-vous assuré ?

Vous avez un accident ou votre voiture tombe en panne ? Vous êtes assuré dans tous les pays indiqués sur votre carte verte. Vous êtes malade, blessé et/ou vous devez être rapatrié ? La couverture Top Assistance intervient partout dans le monde ! Vous rencontrez un problème avec votre habitation en Belgique ? L'assurance Top Assistancen vous aide rapidement partout en Belgique.

En savoir plus

Vous trouverez plus d'informations dans les documents suivants :

Non satisfait ?

Les plaintes peuvent être introduites auprès du service Gestion des plaintes de BNP Paribas Fortis (JQABD), Montagne du Parc 3, 1000 Bruxelles, fax 02/2287200. Vous pouvez également adresser votre plainte auprès du service de l’Ombudsman des Assurances, 35 square de Meeûs, 1000 Bruxelles. Tel. : 02/547 58 71 – Fax : 02/547 59 75 - www.ombudsman.as

Informations légales

BNP Paribas Fortis SA, Montagne du Parc 3, B-1000 Bruxelles – RPM Bruxelles – TVA BE 0403.199.702, est inscrit sous le no 25.879A auprès de la FSMA, rue du Congrès 12-14, 1000 Bruxelles, et agit comme agent d'assurances lié pour AG Insurance sa.

AG Insurance sa – Bd E. Jacqmain 53, B-1000 Bruxelles – RPM Bruxelles – TVA BE 0404.494.849 – www.aginsurance.be.Entreprise d'assurance belge agréée sous le no de code 0079, sous le contrôle de la Banque nationale de Belgique, Bd de Berlaimont 14, 1000 Bruxelles.