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Appelez CARD STOP

Que dois-je faire en cas de perte ou de vol de ma carte ?

Si vous souhaitez bloquer votre carte définitivement.

  1. Appelez immédiatement Card Stop au +32 78 170 170 (24/7).
  2. Déclarez la perte ou le vol à la police dans les 24 heures (également à l’étranger).

Vous recevrez automatiquement une nouvelle carte.

Vous recevrez un nouveau code pin par courrier et des instructions sur la manière d'activer la nouvelle carte par SMS.

Carte reçue ? Terminez l'activation de votre carte en l'utilisant une fois dans un magasin physique. Vous pouvez changer votre code pin à un distributeur automatique.

Si vous ne savez pas où votre carte se trouve et que vous souhaitez encore la chercher, vous pouvez la bloquer temporairement via Easy Banking App.

  1. Connectez-vous.
  2. Cliquez sur Mes services en bas et choisissez Cartes.
  3. Choisissez votre carte. Vous avez choisi une carte de crédit ? Cliquez sur la roue dentée pour ouvrir les paramètres.
  4. (Dés)Activez le blocage temporaire.

Encore besoin d'aide?

Partage de votre écran Easy Banking Web
Si vous êtes actuellement en contact téléphonique ou chat avec un conseiller Easy Banking, vous pouvez démarrer un partage de votre écran Easy Banking Web
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