Frquently asked questions
Ma carte de débit est arrivée à échéance. Que dois-je faire ?
- Un mois avant la date d’échéance de votre carte de débit, vous en recevez automatiquement une nouvelle à domicile.
- Cette nouvelle carte possède le même numéro que l’ancienne et s’utilise avec le même code secret.
- Activez votre nouvelle carte en l’utilisant sur un automate bancaire de notre banque ou en effectuant un paiement en magasin, votre ancienne carte est alors désactivée. C'est seulement après l'activation que les paiements contactless et internet pourront finalement fonctionner.
- Votre ancienne carte est désactivée automatiquement une fois sa date d’échéance atteinte.
