Assistance dépannage Touring Go
Sérénité sur la route
Vous prenez la route en auto, moto, camionnette ou mobile home ? Avec l’assistance Touring, vous avez l’esprit tranquille 24/7, en Belgique et/ou Europe. En cas de panne ou d’accident, votre véhicule est réparé sur place ou remorqué si nécessaire.
Véhicule couvert
Vous souscrivez le contrat pour votre véhicule et bénéficiez d’une assistance dépannage rapide, quel que soit le conducteur. Vol, vandalisme, pneu crevé, clés égarées, panne d’essence, batterie vide ou accident… Les patrouilleurs Touring sont à votre service.
Demandez en ligne
Souscrivez votre assistance dépannage en ligne en quelques clics. Ou contactez votre conseiller ou conseillère pour plus d’informations.
L’assistance dépannage Touring Go est un contrat annuel de droit belge proposé par Touring et distribué par BNP Paribas Fortis. La durée du contrat est d’un an avec renouvellement tacite.
Un partenaire fiable
Touring, c’est plus de 70 ans d’expérience en dépannage à votre service :
- un vaste réseau de patrouilleurs en Belgique et à l’étranger ;
- un dépannage rapide sur place ;
- des services innovants et centrés sur la satisfaction client ;
- la possibilité de reprendre la route dans l’heure dans 80% des cas.
Prenez la route l’esprit tranquille grâce à Touring Go
Découvrez tous les avantages de l’assistance dépannage Touring Go pour une voiture ou moto, quel qu’en soit le conducteur.
Une vaste couverture
Vol, vandalisme, pneu crevé, perte de clés, panne d’essence ou accident : Touring Go couvre les pannes au sens large. Aussi pour votre moto, camionnette ou ancêtre.
Assistance dépannage sur place
Les patrouilleurs de Touring sont à votre service 24/7 et viennent réparer votre voiture sur place, si possible. Votre voiture n’est remorquée que si elle est complètement immobilisée.
Belgique, Europe ou les deux
Avec Touring Go Belgique, le véhicule de votre choix est couvert partout en Belgique. Vous parcourez l’Europe ? Touring Go Europe vous offre une vaste couverture. Les deux formules sont cumulables.
Voiture de remplacement
Le contrat Touring Go Belgique peut être assorti de l’option véhicule de remplacement jusqu’à 5 jours. Avec Touring Go Europe, un véhicule de remplacement jusqu’à 15 jours est compris d’office.
Rapatriement de votre véhicule
Si vous optez pour Touring Go Europe, votre véhicule est rapatrié vers votre garage et vous bénéficiez d’une indemnisation pour pouvoir poursuivre votre voyage.
Étendue de votre couverture
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Principaux risques couverts par Touring Go
- Panne
- Pneu crevé
- Accident
- Vandalisme, vol ou tentative de vol
Compris en plus dans Touring Go Europe : rapatriement du véhicule et frais de gardiennage, poursuite du voyage, chauffeur de remplacement.
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Principaux risques non couverts par Touring Go
- Immobilisation du véhicule dans un garage ou un atelier de carrosserie
- Événements survenant lorsque le conducteur ou la conductrice n’est pas en état de conduire, n’est pas en mesure d’effectuer les manœuvres qui lui incombent ou se trouve sous l’influence de l’alcool, de narcotiques ou de tous autres stupéfiants (constaté par un médecin ou les services de police)
- Frais d’entretien du véhicule
- Dommages matériels résultant d’une tentative de vol ou d’un vol
- Dépannages et/ou remorquages pour cause de surcharge du véhicule couvert
- Amendes de quelque nature que ce soit
Découvrez tous les risques couverts et non couverts
La liste des risques couverts et non couverts ci-dessus n’est pas exhaustive. Vous trouverez l’étendue exacte des garanties dans les Conditions générales et dans les informations précontractuelles. La fiche d’information reprend les principales caractéristiques de cette assurance. Vous les trouverez ci-dessous. Vous pouvez également vous adresser à votre conseiller ou conseillère, ou contacter l’Easy Banking Centre au 02 762 20 00.
En savoir plus ?
Prenez connaissance de ces documents avant de souscrire votre contrat :
Insatisfait·e ?
Si vous avez une plainte, vous pouvez vous adresser à BNP Paribas Fortis SA, Service Gestion des plaintes JQABD, Montagne du Parc 3, 1000 Bruxelles, tél. 02 228 72 18, gestiondesplaintes@bnpparibasfortis.comou via www.bnpparibasfortis.be > Suggestions ou plaintes > formulaire de déclaration en ligne;
Si la solution proposée ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à :
- TOURING Service Plaintes Par téléphone : 02 286 34 25 (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h) Par e-mail : complaint@touring.be
- Service de médiation pour le consommateur - SPF Économie, North Gate II, Boulevard du Roi Albert II 8 bte 1, 1000 Bruxelles, contact@ mediationconsommateur.be ou www.mediationconsommateur.be.
Protection de la vie privée
Les données personnelles communiquées par le preneur d’assistance seront traitées par Touring.
Votre assistance dépannage en 3 étapes
Vous avez déjà une assistance dépannage via votre assureur auto ou votre garage ? Renseignez-vous avant d’introduire votre demande pour éviter d’être doublement assuré·e.
1
Simuler. Faites une simulation personnalisée avec les garanties que vous souhaitez.
2
Demander en ligne. Vous recevez une proposition de contrat et pouvez immédiatement souscrire en ligne.
3
Vous êtes protégé·e. Vous êtes immédiatement couvert·e, vous pouvez prendre la route l’esprit tranquille.
Souscrire une assistance dépannage ? Lisez tout d’abord les informations jusqu’en bas de la page.
Des solutions sur mesure
Touring Move On
Avec l’assurance dépannage Touring Move On, vous bénéficiez d’une assistance étendue en cas de panne ou d’accident, pour vous seul·e ou toute votre famille, quel que soit le véhicule utilisé.
Assurances voyage Touring
Partez en voyage l’esprit tranquille et découvrez le monde avec les assurances voyage Touring. Souscrivez votre assurance pour un voyage précis ou pour tous vos voyages pendant un an.
Assurance RC Auto
L’assurance Responsabilité Civile Auto couvre les dommages matériels et physiques que vous causez à un tiers. Vous prenez ainsi le volant sans soucis.
Top Accidents
L’assurance accidents Top Accidents vous protège vous, vos enfants ou votre famille, contre les conséquences financières des accidents entraînant des dommages corporels dans le cadre de la vie privée.
Informations légales
L’assistance véhicule est organisée par L’ASBL Touring Club Royal de Belgique, société de droit belge, dont le siège social est en Belgique, à 1000 Bruxelles, Boulevard du Roi Albert II n°4, boîte 12, RPM 0403.471.597 Bruxelles, CBC BE55 1910 4222 2244 CREGBEBB, FSMA n°011210 cA et/ou par les autres automobiles clubs, membres du réseau international FIA.
Intermédiaire : BNP Paribas Fortis SA – Montagne du Parc 3, B-1000 Bruxelles - RPM Bruxelles - TVA BE 0403.199.702, est inscrit sous ce numéro auprès de la FSMA, rue du Congrès 12-14, 1000 Bruxelles.
